Black Friday: Procon orienta os consumidores
Receba notícias no WhatsAppO comércio deve movimentar volume recorde de R$ 5,4 bilhões com a Black Friday deste ano, temporada de compras que terá como marco a sexta-feira da próxima semana (28).
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou o valor. A projeção indica crescimento de 2,4% em comparação com o ano passado, já descontada a inflação do período.
O economista-chefe da CNC, Fabio Betes, explicou à Agência Brasil que a pesquisa não se refere a um dia específico, mas ao impacto ao longo do mês de novembro. “Isso é uma característica da Black Friday brasileira”, afirmou.
A Black Friday já ocupa a quinta posição entre as datas mais importantes para o comércio, atrás do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.
ORIENTAÇÕES DO PROCON NA BLACK FRIDAY
O Procon de Bragança Paulista reforça as orientações aos consumidores. A iniciativa busca auxiliar a população a realizar compras mais seguras, evitando armadilhas, ofertas enganosas e decisões por impulso.
Durante o período de promoções, o consumidor deve avaliar com atenção as condições de pagamento, taxas de juros e prazos para quitação. O órgão destaca que, mesmo com valores promocionais, é importante considerar se a compra cabe no orçamento para não comprometer as finanças pessoais.
Antes de finalizar uma compra, o consumidor deve verificar a reputação do site ou perfil da loja e desconfiar de páginas sem avaliações ou com preços muito abaixo do mercado. Também é essencial priorizar fornecedores que disponibilizem informações como CNPJ, endereço físico e canais de atendimento.
O Procon-SP mantém em seu portal oficial uma lista atualizada de sites que os consumidores devem evitar:
Outro ponto de atenção é a forma de contato com o fornecedor. O Procon alerta os consumidores para não clicarem diretamente em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS antes de confirmar sua autenticidade nos canais oficiais da empresa. Conferir dados de boletos, titularidade de contas e demais informações de pagamento ajuda a prevenir fraudes.
O órgão também reforça os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, asseguram ao consumidor o prazo de sete dias para arrependimento. Nesse período, ele pode cancelar a compra, devolver o produto e receber o reembolso integral. Além disso, qualquer item, nacional ou importado, deve trazer informações claras em língua portuguesa sobre características, preço, validade, origem e eventuais riscos ao consumidor.
Produtos expostos em vitrines precisam indicar o preço à vista e, em caso de venda a prazo, o valor total, a taxa de juros mensal e anual, além do número e valor das parcelas. O Procon ressalta que a transparência é a base para uma relação de consumo equilibrada.
CONTATOS DO PROCON
O Procon Municipal orienta os consumidores que se sintam lesados a procurar atendimento para registrar sua reclamação. O atendimento ao público ocorre de segunda a quinta-feira, mediante agendamento pelo telefone (11) 4034-7049 ou na recepção do Setor Agiliza. Às sextas-feiras, não há atendimento, pois o órgão realiza audiências de conciliação no Núcleo de Prática Jurídica (NPJ) da Universidade São Francisco.
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