Cabo rompe e usuários ficam sem atendimento no Poupatempo Bragança

Neste sábado (30), o Poupatempo de Bragança Paulista, assim como todos do Estado de São Paulo, realizaria a quinta etapa do Mutirão do RG. O mutirão é destinado para os atendimentos tanto da primeira como da segunda via do documento de identidade, porém, um cabo, de internet rompeu e deixou os usuários sem atendimento.

A unidade fica no Bragança Garden Shopping onde a qualidade da internet é alvo de reclamações desde a inauguração do centro de compras em 2016.

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Em nota, o Poupatempo informou que a unidade de Bragança Paulista ficou sem internet em decorrência do rompimento de um cabo de fibra. “O posto está recebendo suporte técnico da companhia de telecomunicações Vivo, que atua no local para solucionar o problema e restabelecer a conexão”, afirma a nota.

Diante do rompimento, durante todo o horário de funcionamento da unidade, a equipe seguiu orientando os cidadãos a reagendar os atendimentos. Os funcionários também ofereceram instruções para que os usuários optem, quando possível, pelos serviços digitais.

Atualmente 160 opções de serviços estão disponíveis nas plataformas digitais, seja via site, aplicativo Poupatempo Digital ou nos totens de autoatendimento.

Ainda em nota, o Poupatempo ressaltou que “preza pela excelência e qualidade dos serviços prestados à população. Portanto, em caso de dúvidas ou ainda para situações de emergência, orientamos que os cidadãos acionem o Fale Conosco, disponível no portal ou app do programa”.

Leitores do Em Pauta relataram que na sexta-feira (29) os horários também foram desmarcados por falta de internet no local.

POUPATEMPO NO FERIADO

Na próxima terça-feira (2), os postos do Poupatempo estarão fechados por conta do Dia de Finados. Já na segunda-feira (1º), véspera de feriado prolongado, as unidades irão funcionar exclusivamente, no horário habitual, para o mutirão de RG e CNH, atendendo apenas às solicitações da primeira e segunda via de Carteiras de Identidade e renovação da habilitação. O funcionamento dos serviços, em Bragança Paulista, entretanto, depende da manutenção da rede de fibra ótica.

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