Ouvidoria da Prefeitura tem novo número de WhatsApp
A Prefeitura de Bragança Paulista informou que mudou o número de WhatsApp da Ouvidoria. Agora o contato é (11) 9-3380-4767.
Além disso, o atendimento da Ouvidoria ocorre através do e-Ouve (https://eouve.com.br), pelo e-mail: [email protected] ou ainda de forma presencial no Paço Municipal, localizado na Avenida Antonio Pires Pimentel, n° 2015 – Centro. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O telefone fixo da Ouvidoria é o (11) 4034-7149.
A Ouvidoria é o canal oficial para reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas aos serviços e atendimentos oferecidos pelo município. O cidadão bragantino pode enviar para a Prefeitura questões como falta de iluminação, limpeza de terrenos, buracos em vias, reclamações sobre o transporte coletivo, entre outras demandas.
Todas as Secretarias Municipais estão associadas aos serviços oferecidos. Pelo site do eOuve (eouve.com.br) é possível ainda o envio de arquivos como fotos, vídeos, áudios e PDFs. Dessa forma, quando o cidadão tiver alguma denúncia, poderá anexar fotos e documentos no eOuve para que a Prefeitura possa analisar a situação da ocorrência.
As reclamações e sugestões enviadas pelas redes sociais não geram um protocolo direto, por isso, é importante registrar as solicitações na Ouvidoria da Prefeitura e tornar esta queixa de rede social uma reclamação formal.
